Il faut d’abord vérifier qu’il n’y a aucun espace qui ait été introduit au début ou à la fin de votre identifiant ou de votre mot de passe.
Si cela ne fonctionne toujours pas, et que tu avais copié-collé ton mot de passe, tu peux essayer le rentrer manuellement.
Tu n’es toujours pas connecté.e ? Tu peux tenter de réinitialiser ton mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » et en te laissant guider par les intructions.
Si après réinitialisation du mot de passe, tu ne parviens toujours pas à entrer sur le Parcours, alors c’est peut-être que tu as dépassé ta date de fin de parcours. Tu peux soit t’en assurer auprès de ton pilote de formation ou manager en interne, ou bien contacter la team LEDR via le chat ou via l’adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Tu ne trouves pas tes identifiants ?
Rendez-vous dans la section Où trouver mes codes d’accès.
Tu n’es pas inscrit au Parcours ?
Alors c’est normal que tu ne puisses pas te connecter. Rendez-vous dans la section S’inscrire au Parcours pour plus d’informations.
Ton identifiant correspond à l’email fourni pour ton inscription.
Ton mot de passe t’a été ou te sera envoyé à cette adresse email le premier jour de ta formation.
Si ce premier jour est déjà passé et que tu ne retrouves pas cet email contenant ton mot de passe, rendez-vous dans la section Je n’ai pas reçu l’email de bienvenue.
Ton parcours de formation a déjà débuté ?
Un email de bienvenue contenant tes codes d’accès t’a été envoyé le premier jour de ta formation. Si tu ne l’as pas reçu ou ne le retrouve pas, tu peux cliquer sur « Mot de passe oublié » et te laisser guider pour réinitialiser ton mot de passe.
Ton parcours de formation n’a pas encore débuté ?
C’est alors normal que tu n’aies pas encore reçu cet email. Il te sera envoyé très tôt le premier jour de ta formation. Encore un peu de patience.
Cette certification s’adresse à tous professionnels évoluant dans les ressources humaines et qui souhaitent acquérir des compétences complémentaires et opérationnelles en ce domaine : responsable de ressources humaines, assistant en ressources humaines, responsable du recrutement, chargé de recrutement et mobilité professionnelle…
Vous commencez quand vous le souhaitez, il n’y a pas de sessions fixes ni de places limitées.
Une fois vos codes de connexion reçus par mail sécurisé, vous vous lancez. Le parcours est accessible par tous, tout le temps.
Elle vise à améliorer l’efficacité et la productivité à toutes les étapes du cycle de recrutement, de l’expression du besoin de recrutement par le métier au processus de sélection des candidatures, en proposant des méthodes et des outils performants pour repérer, attirer et recruter les profils les plus pertinents.
1- Elaborer une stratégie de sourcing en intégrant les réseaux sociaux et outils web.
2- Mettre en oeuvre une stratégie de sourcing.
3- Choisir les outils adaptés pour faire du sourcing selon les profils, ressources et secteur d’activité.
4- Organiser et mener des entretiens de recrutement professionnels.
Si vous voulez le programme complet, n’hésitez pas à nous le demander.
Oui ! Cette formation permet, sous condition de réussite des épreuves, d’obtenir le Certificat en Recrutement et sourcing, enregistré au Répertoire spécifique : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/3428
La formation certifiante en recrutement et sourcing dure 30h, c’est la durée moyenne constatée pour suivre la théorie, la pratique et passer la certification finale.
Le certificat LEDR est reconnu sur le marché par nos pairs et c’est déjà énorme ! Grâce à notre notoriété beaucoup d’entreprises ou de cabinets sauront reconnaître la valeur du certificat.
Oui. Chaque recruteur peut se retrouver facilement dans le parcours de formation quel que soit son niveau d’expérience et de connaissance. Les leçons reprennent les éléments de base puis évoluent jusqu’à un niveau d’expertise progressivement.
Nous proposons deux types de format d’apprentissage :
La licence : elle dure 12 mois et est attribuée à une seule personne. Tous les membres d’une équipe peuvent donc commencer en même temps.
Le slot : il dure 12 mois et est partagé avec les membres d’une même équipe. Le pilote de formation gère le slot en alternant les accès de chacun des membres de la session de manière à répartir le temps de formation entre chacun. Un peu comme une place de parking : pendant que l’un y est garé, les autres doivent attendre qu’il en soit sorti pour s’y mettre à leur tour.
Le format licence : 2400€*
Le format slot : 5900€*
* tarifs indicatifs, valides au 12/11/2021.
Tu veux discuter du financement ?
Tu peux prendre rendez-vous auprès de la team LEDR pour en discuter en te rendant sur ce lien : https://calendly.com/ledr/site.
Oui. Il suffit de vous rendre sur votre compte de formation et de taper « recrutement » dans la formation recherchée.
Oui :-)
Tu ne connais pas encore le Parcours ?
Tu peux déjà tester la plateforme en t’inscrivant pour la journée de ton choix en te rendant sur www.leparcours.co/demo.
Tu veux passer à l’action tout de suite ?
Prend rendez-vous avec un membre de la team au moment de ton choix en te rendant à l’adresse https://calendly.com/ledr/site.
Contacte l’équipe LEDR en prenant rendez-vous sur https://calendly.com/ledr/site. Vous discuterez ensemble de tes besoins et entamerez les démarches d’inscription au Parcours pour ton équipe.
Il est possible d’adapter le contenu de la formation, pour de grandes équipes qui veulent se perfectionner sur certains domaines, ou pour un corps de métier spécifique. Tu peux prendre rendez-vous avec la team LEDR pour en discuter plus précisément en cliquant sur https://calendly.com/ledr/site.
Tu peux évaluer le niveau de tes connaissances en réalisant le test d'autoévaluation disponible sur ce lien : https://leparcours.co/test
Tous les thèmes relatifs au recrutement sont abordés. Ce sont les mêmes que dans le Parcours :
Culture générale du recrutement
L'art de l'écriture
Imprenable sur le sourcing
Sciences humaines, marketing et vente
Les bonnes pratiques de l'entretien
Avoir le bon état d'esprit
Piloter un recrutement seul ou en équipe
Oui :-)
Il est obligatoire pour les parcours certifiant uniquement.
Le lien vers les résultats au test est envoyé à l'adresse email renseignée à la fin du test, ou à l'adresse email utilisée pour vous connecter au Parcours si vous étiez connecté au moment de le faire.
Le temps restant est indiqué sur la page Accueil du Parcours.
Si tu souhaites retrouver ta date de fin de parcours exacte, tu peux te rendre sur la page Paramètres.
Sur la page Accueil, tu peux retrouver le lien vers la prochaine vidéo, celle qui vient juste après ta dernière vidéo vue.
Si tu as le moindre doute sur ta date de fin de parcours, et que ton manager confirme l'erreur, tu peux écrire à l'équipe LEDR via le chat ou via l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Non ! Nos parcours s'adaptent les uns aux autres. Si tu as déjà visionné des leçons d'un parcours et que ces mêmes leçons sont dans ton nouveau parcours, ton historique sera conservé.
Il s'agit du temps cumulé de visionnage des leçons. Cela ne compte qu'un seul visionnage d'une même leçon, même si tu la regardes 10 fois en réalité.
Pas de panique ! Tu peux contacter l'équipe via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr, pour réfléchir ensemble à une solution et surtout partager des astuces pour aller jusqu'à la certification.
En haut à droite des leçons de ce module, tu peux retrouver un lien "Télécharger - La fiche résumé du module".
Tu ne retrouves pas ce lien ? Alors c'est que la fiche de ce module est en cours d'écriture et sera mise en ligne très prochainement.
Le téléchargement d'un fichier PDF se lance dans votre navigateur.
1- Ouvrir le bloc-note si ce n'est pas déjà fait, dans le module souhaité.
2- Cliquer sur "Voir toutes mes notes pour ce module".
3- Cliquer sur "Export PDF"
Les notes prises sur le bloc-note sont enregistrées automatiquement, au fur et à mesure que vous écrivez.
Les vidéos sont hébergées par Vimeo. Il peut arriver que cet hébergeur soit bloquer par les systèmes de sécurité informatique des entreprises. Il te suffit dans ce cas de demander à ton service informatique d'autoriser l'accès à ce site.
Merci pour ton oeil de lynx ! Tu peux nous en faire part via le chat ou via l'adresse email ausecours@lecoledurecrutement.fr. L'équipe LEDR prendra le soin d'examiner tes remarques.
Pas toujours. Cela dépend du parcours que tu suis. Les parcours contenant des quiz de programme permettent de valider les thématiques simplement en réussissant le quiz, et donc sans obligation de voir toutes les vidéos de la thématique concernée pour pouvoir la valider (même si bien sûr il est fortement conseillé de tout regarder avant de passer au quiz).
Cela peut arriver. Il faut bien laisser la vidéo arriver au bout pour que la validation se fasse. Si malgré cela, le problème persiste, n'hésite pas à remonter le problème à l'équipe LEDR via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Non. Les vidéos appartiennent à LEDR et sont visibles uniquement sur le Parcours.
Lorsqu'une thématique propose un quiz de programme, il faut réussir ce quiz.
Si aucun quiz n'est proposé, alors il faut regarder toutes les leçons de cette thématique.
Oui, sauf celles facultatives. Dans ce dernier cas, ce sera indiqué.
Non, tu peux le suivre dans l'ordre que tu souhaites :)
Le but des ateliers est de mettre en application les connaissances acquises au cours du Parcours et se préparer au cas pratique final pour les parcours certifiant.
Cela dépend de ton parcours. Cette information te sera communiquée sur la page des ateliers.
Certains ateliers sont liés à des modules. Leur accès se débloque une fois les modules correspondant visionnés dans leur totalité. Pour savoir quels modules sont nécessaires pour débloquer un atelier en particulier, clique sur l'atelier en question et découvre la liste des modules dans la popup qui s'affiche.
Non.
Toute remarque sera étudiée avec intérêt. N'hésite pas à contacter l'équipe LEDR via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Si après vérification des modules obligatoires pour débloquer l'atelier en question, tu ne parviens toujours pas à y accéder, contacte l'équipe LEDR via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Ce sont des quiz d'apprentissage. Ils apparaissent au fur et à mesure que tu fais des leçons, et portent sur l'ensemble des leçons que tu as déjà vues. Ces quiz n'ont pas d'incidence sur ta certification si tu es sur un Parcours certifiant. Ils ont pour objectif de t'aider à mémoriser tes connaissances.
Un quiz d'apprentissage est une série de 10 questions qui portent sur les leçons déjà visionnées depuis le début de ton parcours. Il a pour objectif de t'aider à mémoriser tes connaissances.
Non. Ils ont pour simple objectif de s'exercer.
Les résultats sont affichés une seule fois, en fin de quiz. Une fois la page quittée, il n'est pas possible de les retrouver. Pour le moment... ;-)
Les quiz de programme permettent d'évaluer le niveau de l'apprenant sur une thématique donnée. Ils permettent en outre de débloquer le badge d'une thématique sans même avoir à visionner toutes les leçons de celle-ci, et contribue à débloquer le cas pratique final pour les parcours certifiant.
Il n'est pas possible de retrouver ses résultats au quiz de programme. Pour le moment... ;-)
Nulle part. Le système d'évaluation des quiz de programme est unique. Permettre de retrouver la correction biaiserait justement ses résultats.
Les quiz de programme reposent sur un système d'évaluation unique. Les questions proposées augmentent en niveau de difficulté au fur et à mesure que les réponses données sont bonnes. Il est ainsi possible de le réussir en très peu de questions si les réponses sont toutes bonnes. Et il s'interrompt lorsque l'apprenant ne parvient pas à dépasser un niveau de difficulté en donnant trop de mauvaises réponses.
Non. Pour le moment... ;-)
Oui, autant de fois que tu le souhaites tant que tu n'as pas réussi.
Puis une seule fois, si tu as réussi et que tu souhaites tenter d'améliorer ton score.
Evidemment, si tu as déjà eu 20/20, tu ne peux plus retenter ta chance.
Sur les parcours certifiant, il faut réaliser et réussir un cas pratique final. La note obtenue permet d'obtenir une certification Or, Argent ou Bronze, ou aucune certification si la note est trop basse.
Le cas pratique final est une succession de questions, entre 10 et 20 selon les parcours. Il faut compter environ 3h pour le réaliser consciencieusement. Il n'est pas limité dans le temps : il est possible de le commencer et de s'interrompre en cours de route pour y revenir plus tard.
Il faut compter environ 3h pour le réaliser consciencieusement.
Certains parcours ne sont pas certifiant, et n'ont donc pas de cas pratique final.
Il faut obtenir un minimum de 12/20 au cas pratique.
Non. Le certificat et la correction au cas pratique et l'attestation de formation sont envoyés par mail dès que ton cas pratique est corrigé.
Le certificat, la correction au cas pratique et l'attestation de formation sont envoyés par mail dès que ton cas pratique est corrigé.
Es-tu certain.e que tout a bien été validé ? Si ton parcours contient des quiz de programme, il est parfois facile d'en oublier un. Si tu as bien obtenu tous les badges obligatoires et réaliser le nombre d'ateliers obligatoire, contacte l'équipe LEDR via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Voici le barème :
A partir de 18/20 : certification Or
A partir de 15/20 : certification Argent
A partir de 12/20 : certification Bronze
En dessous de 12/20 : aucune certification
Non. Sauf si tu as obtenu la note de 11/20. On peut comprendre que ce soit assez frustrant de passer très près de la certification, donc si tu es motivé.e, tu peux demander à revoir ta copie.
Les copies sont corrigées tous les vendredis. Sauf exceptionnellement, en cas de congés de l'équipe Care :)
Les copies sont corrigées par un humain de l'équipe qui se fie à un barème. Le barème est le même pour tout le monde. Si à l'issu de la lecture des commentaires sur ta correction il te reste des questions, tu pourras donc les poser en contactant quelqu'un de l'équipe sur le chat ou sur ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Soit directement en te connectant à ton compte si tu es uniquement manager et que tu ne suis pas le Parcours.
Soit sur l'onglet "Suivi d'équipe" si tu es manager et que tu fais aussi le Parcours.
Un email te sera envoyé en même temps qu'à l'apprenant ayant reçu une certification, pour te prévenir. Tu peux ensuite voir le détail de la certification en consultant le suivi d'équipe sur le Parcours.
Dans la page de suivi d'équipe, il faut cliquer sur le bouton "Télécharger le rapport".
Tous les mardis vers 11h, uniquement si des apprenants sont actuellement en train de suivre le Parcours.
Pour pouvoir suivre le Parcours, il faut avoir un accès en tant qu'apprenant. Tu peux demander à disposer toi aussi d'une licence ou de la possibilité d'utiliser un slot de tes équipes en contactant l'équipe LEDR via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Pour avoir une vue générale sur le suivi de tous les apprenants, il faut se rendre sur l'onglet Apprenants et choisir Suivi général.
Pour une vue plus précise des apprenants d'une même session, il faut se rendre sur la fiche de la session concernée.
Pour une vue individuelle d'un apprenant, il faut se rendre sur la fiche individuelle de celui-ci.
Pour les sessions de type slots, il faut se rendre sur l'onglet Sessions et choisir la session dans laquelle tu souhaites ajouter un nouvel utilisateur ; puis cliquer sur Ajouter des apprenants à la session.
Pour les sessions de type Licences, il faut contacter l'équipe LEDR via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Il faut se rendre sur l'onglet Apprenants, choisir Suivi général et cliquer sur le bouton Suivi complet.
Les informations personnelles (nom, prénom, email) ne sont pas modifiables. Il faut contacter l'équipe LEDR via le chat ou l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Il est possible d'ajouter un manager dans une session de type slot uniquement. Il suffit de te rendre sur la fiche Session souhaitée et de cliquer sur Ajouter des apprenants à la session. Une fois dans le formulaire, il faut choisir le rôle "Manager" dans le menu déroulant Rôle.
Il est possible de le faire de deux manières :
Soit en se rendant sur le formulaire de modification du manager, puis il faut remplir le champ dédié en choisissant les membres de son équipe.
Soit en se rendant sur le formulaire de modification d’un apprenant, puis il faut lui attribuer le.s manager.s souhaites dans le champ dédié.
Si tu n’as plus accès à ton compte en tant que pilote, il est probable que ce soit parce que tes accès ont expiré, et que plus aucune session de ton entreprise soit en cours.
Pour pouvoir attribuer un slot, il faut dans un premier qu’un slot soit effectivement libre.
Si cette condition est remplie, il faut se rendre sur le tableau général de suivi ou le tableau de suivi d’une session, puis au bout de la ligne de l’utilisateur à qui tu souhaites attribuer un slot, il faut cliquer sur le bouton « + » (Attribuer un slot) et suivre les instructions du formulaire.
Tu peux aussi faire cette action en te rendant sur le formulaire de modification de l'apprenant.
Il faut se rendre sur le tableau général de suivi ou le tableau de suivi d’une session, puis au bout de la ligne de l’utilisateur à qui tu souhaites retirer le slot, il faut cliquer sur le bouton « - » (Libérer le slot) et suivre les instructions du formulaire.
Tu peux aussi faire cette action en te rendant sur le formulaire de modification de l'apprenant.
Pour pouvoir attribuer un slot, il faut que :
Il y ait un slot libre dans la session concernée.
La session soit toujours en cours (date d’expiration non dépassée).
Il est possible de le faire sur la page Rotations. Il suffit d’ajouter les apprenants que l’on souhaite mettre en rotation, les ordonner dans la position et ensuite de choisir le type de rotation souhaitée :
Rotation naturelle : dès qu’un apprenant a terminé son parcours, son slot est automatiquement retiré et attribué à l’apprenant en première position sur la liste.
Rotation rythmée : c’est toi qui choisis le rythmée de rotation des apprenants, tous les 2 jours, 10 jours, 30 jours… y compris les week end ou non… c’est toi qui choisis.
Il suffit d’ajouter les apprenants que l’on souhaite mettre en rotation, les ordonner dans la position et ensuite de choisir le type de rotation souhaitée :
Rotation naturelle : dès qu’un apprenant a terminé son parcours, son slot est automatiquement retiré et attribué à l’apprenant en première position sur la liste. A noter que si aucun apprenant est en attente, alors les accès des apprenants en cours restent ouverts.
Rotation rythmée : c’est toi qui choisis le rythme de rotation des apprenants, tous les 2 jours, 10 jours, 30 jours… y compris les week end ou non… c’est toi qui choisis.
Tu peux le faire de deux manières :
Soit en te rendant sur le formulaire de modification d’un apprenant et en cochant la case « Mettre en attente ».
Soit en te rendant sur la page Rotations, en choisissant ensuite la session dans laquelle tu veux ajouter des apprenants et en cliquant sur le bouton « + ».
1- Créer l'entreprise si elle n'existe pas encore.
2- Créer une session ou modifier une session, en y ajoutant l'utilisateur. Si la session est de type licences, il faudra bien que le forfait soit égale au nombre d'apprenants dans la session. Si elle est de type slots, le forfait correspond au nombre de slots achetés donc pas besoin de le faire concorder avec le nombre d'apprenants.
Retrouver l'utilisateur dans la liste générale des utilisateurs du Parcours. Puis cliquer sur le bouton Modifier en bout de ligne. Ou se rendre sur sa fiche utilisateur et cliquer sur Modifier dans la page.
La date de début de parcours d'un utilisateur est étroitement liée à la date de début d'une session. Il te faut modifier la date de début de la session et cocher la case indiquant que tu souhaites étendre cette modification aux utilisateurs de la session. Mais attention, cela modifiera TOUS les utilisateurs de la session.
Tu peux modifier cette date directement sur le formulaire de modification d'un utilisateur, ou bien en modifiant la date d'expiration de la session concernée si cette modification est générale à tous les utilisateurs de la session.
Oui. Il faut cliquer sur le bouton "Réinitialiser le compte" sur la fiche de l'utilisateur concerné.
Attention, cela remettra son compte à zéro pour tous les parcours qu'il a déjà pu effectuer.
Demander aux développeurs de vérifier sur Mailjet si les mails sont bien partis et s'ils ont abouti tout de même.
Ensuite, il y a plusieurs causes possibles :
l'email est tombé dans les spams. → il faut demander à ce que l'utilisateur vérifie ses spams.
le domaine lecoledurecrutement.fr est blacklisté par le serveur de messagerie de l'entreprise. → l'utilisateur doit consulter son service informatique pour débloquer la situation.
l'email entré en base de données contient une erreur de frappe. → l'admin doit faire les vérifications d'orthographe de l'adresse email.
le serveur de messagerie du Parcours a eu un problème. → soit les développeurs peuvent intervenir, soit il faut attendre une intervention de Mailjet sur ses serveurs.
il y a un bug dans le code → il faut attendre l'intervention des développeurs.
Ce sont les apprenants dont la date d'expiration n'est pas dépassée et qui ne se sont pas connectés au Parcours depuis au moins 3 semaines.
Il existe 8 rôles :
le testeur n'a accès qu'à une partie du contenu du Parcours.
l'apprenant a accès au Parcours complet pour une période donnée.
le manager a uniquement accès au tableau de suivi de parcours des membres qu'ils manage.
le manager apprenant a les accès cumulés de l'apprenant et du manager.
le pilote a accès à l'espace de pilotage de toutes les sessions de son entreprise.
le pilote apprenant cumule les accès du pilote et de l'apprenant.
l'étudiant a un accès complet au Parcours et à l'espace Etudiant.
l'administrateur est un membre de l'équipe LEDR et a accès absolument à tous les outils de gestion du Parcours et de sa base de données, ainsi qu'à l'espace de gestion de l'école.
En téléchargeant le rapport des horaires de connexion sur la fiche de l'utilisateur concerné. Ce document est prévu à cet effet.
Plusieurs possibilités :
l'expérience montre que parfois l'apprenant pense avoir validé toutes les thématiques mais il lui manque les badges parce qu'il n'a pas encore réussi tous les quiz de programme.
il est possible aussi qu'il n'ait pas réaliser assez d'atelier.
Certains ateliers peuvent être bloqués par des modules se trouvant dans une thématique non obligatoire. Dans ce cas, il faut bien vérifier que les modules ont été réalisés.
Le pourcentage est proportionné comme suit :
vidéo d'introduction visionnée : 10% réalisé
question d'introduction répondue : 20% réalisé
vidéo principale visionnée : 30% réalisé
questions principales répondues : 60% réalisé
corrections réalisées : 90% réalisé
vidéo de conclusion visionnée : 100% réalisé
Les pilotes et managers ont des rôles bien particuliers.
Il est possible techniquement de les ajouter à n'importe quelle session.
Cependant, s'ils ne sont pas apprenants, il est plus simple de les mettre dans une session qui leur est propre.
S'ils sont aussi apprenant, alors il faut obligatoirement les mettre dans la session qui les concerne, même si c'est avec d'autre individus.
Oui. Tant que le nouveau n'existe pas déjà en base. L'utilisateur peut d'ailleurs le faire lui-même dans la page de ses préférences.
Non.
Si seulement une partie des utilisateurs doivent changer de parcours, alors il faut créer une nouvelle session et transférer ces utilisateurs dans la nouvelle session en modifiant individuellement leur session sur leur fiche utilisateur.
Tu ne peux pas le faire directement dans le formulaire de la session. Il va falloir hacker le système ;-)
Créer la nouvelle session si ce n'est déjà fait, en indiquant qu'il s'agit d'une session de type slots (et non licences).
Ajouter les nouveaux utilisateurs à la session sur le formulaire de session.
Aller dans la fiche utilisateur des apprenants déjà existants, et modifier leur session pour leur attribuer la nouvelle.
Une fois que touts les utilisateurs sont bien dans la session, il faut retourner modifier le type de session pour attribuer le type licences, sans oublier de remplir le bon chiffre dans le champ Forfait.
Il faut demander aux développeurs de vérifier dans les rapports d'envoi de Mailjet en indiquant bien l'email concerné et la date présumée d'envoi.
Si toute communication par email est coupée, tu peux réinitialiser son mot de passe depuis sa fiche utilisateur, en cliquant sur le bouton du même nom. Puis lui transmettre par le moyen de ton choix (et qui marchera cette fois).
1- Vérifier que sa date de début de parcours est bien dépassée, car les codes d'accès ne sont envoyés que le premier jour effectif de la formation.
2- Lui indiquer qu'il peut retrouver ses codes dans l'email de bienvenue reçu en début de parcours ou alors cliquer sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.
Il faut distinguer sa définition selon son type.
Une session de type licences, c'est un groupe de personnes d'une même entreprise, qui vont débuter et terminer leur parcours aux même dates, et suivre le même parcours.
Une session de type slots, c'est un groupe de personnes d'une même entreprise qui vont se partager des accès au Parcours sur une période donnée. Tous les slots achetés sur une même session auront les mêmes dates de début et de fin de parcours.
A noter que tous les membres d'une session n'ont pas forcément le.s même manager.s. La notion de session est davantage liée à la notion de Contrat commercial qu'à une notion d'équipe.
Cependant la mise en place des sessions doit se faire en étroite discussion avec le pilote de formation pour coller au mieux à ses besoins de management. Toutes les entreprises ne fonctionnent pas pareil et n'auront pas la même utilisation des sessions.
Les dates de début et de fin d'une session correspondent aux dates convenues lors de la signature du contrat commercial.
Pour une session de type licences, tous les individus d'une même session débutent et terminent le parcours aux mêmes dates.
Pour une session de type slots, tous les slots achetés sur une même session débutent et terminent au même dates.
Une session de type slots, c'est un groupe de personnes d'une même entreprise qui vont se partager des accès au Parcours sur une période donnée. Tous les slots achetés sur une même session auront les mêmes dates de début et de fin de parcours.
Une session de type licences, c'est un groupe de personnes d'une même entreprise, qui vont débuter et terminer leur parcours aux même dates, et suivre le même parcours.
Oui, si la session n'a pas encore démarré ou très peu et qu'il s'agit de faire "rattraper le train" à un apprenant qui terminera à la même date que les autres. Dans ce cas, il faut bien penser à modifier le forfait de la session pour pouvoir l'ajouter.
Non, si la session a déjà démarré et que les dates de parcours seront différentes.
Oui, n'importe quand du moment que la session n'est pas expirée (sinon ça n'a pas de sens, même si possible techniquement).
A noter tout de même que le pilote de formation d'une entreprise peut lui même ajouter ses apprenants dans a session de son choix, nul besoin de passer par l'admin pour le faire.
Pour une session de type licences, le forfait est le nombre d'apprenants (= apprenants, managers apprenants, pilotes apprenants, étudiants, admins) inscrits dans la session. Les managers et pilotes non apprenant ne sont pas comptabilisés.
Pour une session de type slots, le forfait correspond au nombre de slots achetés par l'entreprise, pour cette session. Selon les besoins de l'entreprise, on peut décider de créer autant de sessions que de slots achetés ou bien de mettre tous les slots dans la même session. C'est à discuter avec le pilote de formation.
La référence de la session est un nom unique (aucune session ne peut avoir le même nom qu'une autre) qui permettra aux pilotes et aux admins de reconnaître facilement de quelle session il s'agit. Cela peut être par exemple : "Manpower - Lyon - Septembre 2021" ; on comprendra ici qu'il s'agit d'une session de l'entreprise Manpower, pour des personnes travaillant sur Lyon et débutant leur session en septembre 2021.
Il existe 2 manières d'exporter des données utilisateurs :
soit en se rendant sur la fiche d'une session et en cliquant sur le bouton "Télécharger le rapport" en haut du tableau de suivi des apprenants de la session.
soit en se rendant sur la page Rapport pour choisir plus précisément le type de données souhaitées.
Les données fournies sont le nom, prénom, email, entreprise, session, manager.s, dates de début et de fin de parcours, date de dernière vidéo vue, certification, nombre de vidéos vues, niveau d'avancée sur les différentes thématiques.
Les emails gérés techniquement par les développeurs sont à retrouver dans la section Emails.
Chaque jour :
transfert des données du Parcours vers les bases de données Drip Marketing et Care.
rotations des apprenants des sessions de type slots.
envoi de tous les emails de bienvenue, relance de fin de parcours, relance pour inactivité.
Chaque semaine :
envoi du rapport hebdomadaire de suivi d'équipe aux managers.
envoi de la liste des certifiés de la semaine au Care et au Marketing.
Chaque mois :
envoi de toutes les attestations de formation des apprenants ayant terminé leur parcours durant le mois écoulé, auprès des pilotes de formation et managers.
Les questions du test sont en fait dès questions de programme. Il suffit d’aller dans la section Évaluation > Questions de programme et d’indiquer ou non si ce sont des questions à utiliser sur le test, dans les formulaires de modification de question.
Attention, si la question n’est pas publique, alors elle ne s’affichera pas.
Autant que souhaitées :)
Il suffit de sélectionner les questions pour qu'elles s'ajoutent automatiquement.
Le pilote de formation aura le pouvoir de gérer tous les apprenants et managers de toutes les sessions d’une même entreprise. Le pilote doit donc être quelqu’un chez le client qui supervise et gère les formations achetées.
Le nom de l’entreprise va apparaître sur les documents officiels. Il faut donc bien veiller à noter le nom exacte de l’entreprise.
Impossible. Ou alors, si vraiment gênant, il faut créer une nouvelle entreprise.
Si on ne veut pas que le pilote gère les accès des utilisateurs, alors on lui attribue le rôle de manager, sans oublier de lui assigner les membres de son équipe pour qu’il ait accès à leur suivi de parcours.
Il est possible de procéder de différentes manières, mais voici la plus logique et la moins chronophage.
Créer le parcours
Créer les thématiques en leur attribuant le parcours
Créer les modules en leur attribuant leur thématique
Créer les leçons en attribuant leur module
Si le module est certifiant, créer les certificats et le cas pratique.
Oui. Attention, il sera modifié pour tous les utilisateurs inscrits sur ce parcours.
Il suffit de se rendre sur le formulaire de modification du Parcours.
Oui. Son nouveau parcours sera mis à jour selon les vidéos, ateliers, quiz... déjà réalisés.
Oui.
Oui tant qu’elle n’a pas encore été utilisée par des apprenants.
Sinon, il suffira de retirer les parcours qui lui ont été attribués pour ne plus l’afficher.
Oui. En l’indiquant dans le formulaire de modification de la thématique.
La règle d'or : ne jamais avoir la même couleur de thématique 2 fois dans le même parcours. Il faut donc toujours bien vérifier les parcours liés à une thématique à qui on vient attribué une couleur.
Une thématique possède un titre et une référence. Le titre est le nom qui sera vu par les apprenants, et la référence est le nom utilisé en interne pour reconnaître la thématique. La référence soit donner suffisamment d'indications caractéristiques pour aider au mieux à la reconnaissance de la thématique, son utilisation, son contenu... Tout ce qui peut aider un admin à retrouver cette thématique.
Un module possède un titre et une référence.
Le titre est le nom que voit affiche le client.
La référence est un nom interne à l’équipe LEDR pour reconnaître facilement un module et son contenu et type d’utilisation.
Il faut vérifier si le module que l’on souhaite créer existe déjà. Pour cela il n’y a pas d’autre moyen que d’aller explorer les modules déjà existant.
S’il n’existe pas déjà, on le crée.
S’il existe déjà, on utilise celui déjà existant.
Oui. Mais attention, un module peut se retrouver dans plusieurs thématiques de plusieurs parcours différents. Il faut faire très attention aux conséquences d’une telle modification. Selon le cas, il sera parfois plus opportun de créer un nouveau module.
Oui. Attention qu'il soit bien identique pour chaque thématique, sinon il faudra créer un nouveau module.
Directement dans le formulaire de modification du module concerné.
A l’heure actuelle, c’est Frederique qui s’occupe de rédiger et mettre en ligne les fiches. Donc si tu ne disposes pas encore du fichier corrigé, il faut t’adresser à elle d’abord.
Ensuite, il suffit de le charger dans le formulaire de modification du module concerné.
Oui. Mais attention aux conséquences : une leçon peut être présente dans plusieurs modules différents appartenant à différents parcours.
Si une seule vidéo ne peut pas être visionnée sur le Parcours, alors c'est soit que son lien url est rompu, soit que sa confidentialité n'est pas correctement paramétrée sur Vimeo.
Si toutes les vidéos ont un problème, alors c'est surement un problème lié au serveur de vimeo.com. Cependant, pour retirer tout doute, il est important de le signaler à l'équipe des développeurs au cas où cela ne résulterait pas d'une intervention récente en interne.
Non. Le nombre d'ateliers obligatoires varient en fonction du parcours. Ce paramètre est réglable depuis le formulaire de modification d'un parcours.
La première condition est d'indiquer que les ateliers du parcours concerné doivent être bloqués.
Ensuite, il suffit d'indiquer les modules recommandés pour l'atelier dans le formulaire de modification de l'atelier.
Rend toi sur la fiche de l'atelier que tu souhaites modifier, puis dans la section Questions, tu retrouves le bouton "choisir les questions" en bout de chaque ligne de question. Tu tombes sur une page qui répertorie toutes les réponses des apprenants de la plus récente à la plus ancienne.
Par défaut, si aucune réponse n'est choisie, ce sont les 3 dernières réponses fournies par les apprenants qui sont affichées.
Non. Il s'agit du même rythme d'affichage pour tous les parcours.
Un quiz apparaît toutes les 5 leçons vues.
A noter que le 1er quiz n'apparaît qu'à partir du moment où 10 questions portant sur les leçons déjà vues sont disponibles pour générer un quiz complet.
Pour qu'un quiz de programme soit généré, il faut qu'un certain nombre de questions, de différents niveaux, soit atteint. Tu peux surveiller ce compte dans la page Evaluation > Statistiques de programme.
Tu ne peux pas à proprement dit supprimer un quiz de programme.
Tu peux modifier le parcours concerné pour indiquer que tu ne souhaites aucun quiz de programme pour ce parcours.
Ou bien tu peux modifier des questions de ce quiz en leur retirant la thématique concernée, jusqu'à ce qu'il n'y ait plus assez de questions disponibles pour générer ce quiz. Tu peux surveiller ce compte dans la page Evaluation > Statistiques de programme.
Si la thématique concernée contient au moins un chiffre de statistique en rouge, alors cette thématique n'a pas de quiz de programme.
1- Préparer les fonds de page des certificats or, argent et bronze correspondant à la certification, et les enregistrer dans la section Certificats.
2- Créer et rendre publique un cas pratique pour le parcours concerné.
Si la modification concerne une faute de français et ne change pas fondamentalement le sujet de la question, alors il est possible de la modifier directement dans le formulaire de modification du cas pratique concerné.
Si la modification concerne le sujet fondamental de la question, il faut créer et rendre public un nouveau cas pratique. Pour ne pas perdre l’historique des réponses et ne pas introduire d’incohérence sur les cas pratique en cours chez les apprenants.
Attention - Même si tu crées un nouveau cas pratique, les apprenants ayant déjà débuté leur cas pratique conserveront celui qu’ils ont commencé.
Les apprenants ayant déjà débuté leur cas pratique conserveront celui qu’ils ont commencé. Les autres entameront le nouveau cas.
Il faut d’abord créer l’image du fond du certificat, puis l’intégrer dans la section Certificats.
Non. Mais en demandant à un développeur moyennant du chocolat ou autre élément de corruption, c’est possible ;-)
1- Supprimer sa certification en se rendant sur sa fiche utilisateur.
2- Supprimer sa copie dans Certification > Corrections.
Aller sur la fiche de l’utilisateur et cliquer sur le bouton « Modifier » à côté de l’icône de certification.
Pour toute demande concernant tes informations personnelles, tu peux contacter l'équipe LEDR via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Pour toute demande concernant tes informations personnelles, tu peux contacter l'équipe LEDR via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Ton numéro de téléphone mobile sera utilisé pour t'envoyer des sms dans le cadre de ton Parcours, pour t'aider à mener au bout ta formation ou pour t'informer des événements de la communauté LEDR.
Non, c'est facultatif.
Pour mettre à jour les informations d'une attestation de formation, il suffit de se rendre sur le formulaire de modification de l'utilisateur concerné et de valider les modifications (même si aucune modification n'a été faite).
L'attestation est regénérée à chaque validation de ce formulaire, qu'il y ait eu des modifications ou non.
Pour mettre à jour les informations inscrites sur un certificat, il suffit de cliquer sur le bouton "Modifier" à côté de la certification attribuée, et de valider le formulaire, même sans rien modifier. Le certificat est alors regénéré.
Pour cela, il suffit de te rendre dans les Paramètres de compte, et d'activer l'option "Rendre mes contributions anonymes sur l'espace Communauté". Cette action est rétroactive, si tu as déjà posté dans la Communauté.
Dans les Paramètres de ton compte, tu pourras modifier ou supprimer ton image de profil. Si tu souhaites modifier ton nom ou ton prénom, tu peux contacter l'équipe via le chat ou à l'adresse ausecours@lecoledurecrutement.fr
Oui, pour cela, il faut désactiver l'option "Recevoir les emails concernant l'espace Communauté" dans les Paramètres de ton compte.
Si tu trouves qu'un message n'a pas sa place dans l'espace Communauté, tu peux envoyer une demande de modération à l'équipe LEDR.
Pour se faire, il faut cliquer sur le menu "...", à droite du message, et choisir "Signaler ce message". Tu pourras ensuite choisir un motif de signalement et laisser un message.
Notre équipe se chargera d'analyser ta demande et prendre une decision en conséquence. Toi, ainsi que l'auteur du message signalé, seront avertis par e-mail de la décision prise.
Uniquement un membre de l'équipe LEDR peut marquer une question comme résolue. Cela permet de mettre en avant une réponse donnée par un autre utilisateur.
Lorsque une question est résolue, tu peux quand même continuer à la commenter, pour ajouter des précisions par exemple.
Cela signifie qu'un membre de l'équipe LEDR à décidé de bloquer la conversation sur une question en particulier. Plus personne ne peut y répondre mais tu peux quand même la consulter.
Pour résoudre une question et mettre en avant une réponse, il faut cliquer sur le menu "..." à droite d'une réponse et selectionner "Marquer comme bonne réponse". Cette réponse sera forcement au sommet de la liste des réponses.
Une seule réponse peut être marquée comme la bonne. Si tu en choisis une autre, elle sera remplacée.
Cette action va envoyer un email à l'auteur de la question et à l'auteur de la réponse.
Tu peux également enlever la bonne réponse, en cliquant sur "Retirer comme bonne réponse", dans le même menu "..."
Tu peux créer, modifier ou supprimer des catégories directement dans l'admin, dans l'onglet "Communauté".
Une catégorie peut être reliée à plusieurs thématiques ou ateliers. Elle sera alors visible également dans les pages de leçons de cette thématique.
Une catégorie sans thématique ne sera visible que dans la page "Communauté" pour l'utilisateur.
Oui, pour cela il faut se rendre dans la modification d'un parcours et activer l'option "Activer l'espace communautaire"
Tu dois d'abord ajouter des catégories en lien avec ce parcours dans l'onglet "Communauté" pour pouvoir l'activer.
Désactiver le communauté pour un parcours ne supprime pas les messages déjà postés.
Les motifs de signalements peuvent être gérer dans l'onglet "Communauté" de l'admin, dans "Modération". Cela permet d'ajouter ou modifier un des choix possible lors du signalement d'un message de la communauté par un utilisateur.
Lorsqu'un utilisateur signale un message de la communauté, tu peux retrouver les détails de la conversation dans l'onglet "Signalement".
Tu auras des informations sur l'auteur du signalement ainsi que sur le message en question.
Trois options sont possibles pour résoudre le signalement :
Supprimer le message signalé
Modifier la statut de publication du message, et ainsi le rendre invisible aux autres, sans le supprimer
Clore le signalement : cela n'aura aucune conséquence sur le message signalé
Selon le choix de la résolution, un email sera envoyé à l'auteur du message signalé ainsi qu'à l'auteur du signalement.
Clore une question de la communauté permet de ne plus laisser la possibilité aux utilisateurs d'ajouter des réponses mais permet quand même la consultation.
Pour se faire, il faut cliquer sur le menu "..." à droite d'une question, et choisir "Clore la conversation".
Tu pourras réouvrir la conversation à tout moment, en passant par le même menu.
Pour supprimer n'importe quel message ou commentaire, il suffit de cliquer sur le menu "..." et choisir "Supprimer ce message". Attention cette action est irréversible.
Si il s'agit d'une question avec des réponses dedans, les réponses seront églament supprimées. Idem pour les commentaires.
Oui. Pour cela, modifies sa fiche utilisateur et tu pourras modifier ou supprimer son image.
Si tu supprimes son avatar, un avatar par défaut lui sera attribué.
Dans le menu des notifications (petite cloche), tu peux voir les 5 dernières que tu as reçu. En cliquant sur Voir plus, tu retrouveras un historique des notifications que tu as reçu.
Pour cela, rendez-vous dans la page Paramètres de ton compte. Renseigne ton numéro de téléphone et active l'option "Autoriser la réception de SMS pour m'accompagner sur le Parcours".
Tu peux utiliser une cible préenregistrée ou créer une cible personnalisée en fonction de ton besoin. Les cibles personnalisées se construisent avec une ou plusieurs règles. Ces règles permettent de filtrer les personnes avec lesquelles on souhaite communiquer.
Tu peux définir une ou plusieurs règles. Si plusieurs règles sont définies, elles se cumulent. Pour chaque règle, tu choisis un paramètre (e-mail, rôle, date de début, activité…), un opérateur (=, <, >, contient…) et une valeur. Exemple : je crée une règle pour ne cibler que les gens en activité ET dont le mail se termine par @lecoledurecrutement.fr.
Aucun problème. Tu peux enregistrer une cible (groupe de règles), en lui donnant un nom afin de pouvoir la réutiliser plus tard. Tu pourras donc la sélectionner dans la liste des cibles préenregistrées.
Le calcul a été crée pour donne une idée approximative du nombre de personnes comprises dans une cible. Ce calcul se base sur des données pré-calculées afin d’optimiser les performances du site. Ces données sont mises à jour chaque soir. Il se peut donc que les données d'une personne ne soit pas encore synchronisées si il y a eu des changements très récents sur son compte.
Pas de panique, cette approximation n’est utilisée que pour donner une idée avant envoi. Lors de l’envoi effectif, un calcul précis est effectué en temps réel pour envoyer les notifications à toutes les personnes concernées à l’instant T.
Campagne One-shot : une seule notification par personne que l'on peut envoyer tout de suite ou programmer pour plus tard.
Campagne récurrente : une notification sera envoyé à intervalles réguliers (toutes les heures, tous les jours...). Le début de la campagne peut être immédiat ou programmer pour plus tard. On peut choisir ou non de programmer une fin.
Campagne automatique : une notification sera envoyé chaque fois qu'un évènement se produira sur le parcours pour un utilisateur. L'utilisateur en question sera filtré selon la cible choisie.
Le titre de la notification correspond au sujet de l'email. Si tu ajoutes une image à ta notification, celle-ci ne sera pas incluse dans l'email. L'adresse qui envoie l'email est ausecours@lecoledurecrutement.fr.
Les notifications SMS sont faites pour envoyer des messages courts et importants. La limite de caractères est de 160.
Le titre de la notification n'est pas inclus dans le message SMS. Il sert uniquement à nommer la campagne pour la retrouver dans le listing. Si tu ajoutes une image à ta notification, celle-ci ne sera pas incluse dans le SMS. Si tu ajoutes un lien personnalisé, celui-ci sera inclus à la fin de ton message SMS (avec une URL réduite automatiquement).
Une notification qui a déjà été envoyée ne peut plus être modifiée. Tu peux par contre l’utiliser comme modèle en la dupliquant.
Une notification automatique peut par contre être modifiée lorsqu'elle est mise en pause.