Les bonnes pratiques de l'entretien
Pourquoi une question comportementale commence par “racontez moi une fois où” et non “racontez moi la dernière fois où” ?
Ta réponse :
Parce que sinon on risque d’avoir des réponses influencées par l’effet de récence qui est un biais cognitif que l’on cherche à corriger.
La bonne réponse : Parce que sinon on risque de cripser le candidat qui voudra vraiment trouver la dernière fois, pour ne pas mentir. Alors qu’en disant “une fois” ça lui laisse de la marge.
Correction : ne sous-estimez pas l’effet du stress. En disant “la dernière fois” certains candidats vont paniquer et chercher à tout prix le dernier. C’est la configuration classique du trou de mémoire.
Comment on évalue les compétences critiques au-delà du déclaratif ?
Ta réponse :
En utilisant la technique de la pantoufle : on alterne entre questions fermées (la semelle de la pantoufle) et questions ouvertes (le dessus de la pantoufle)
La bonne réponse : Par des questions comportementales et/ou situationnelles
Les questions comportementales et situationnelles sont les questions permettant de prédire le mieux la performance. Elles sont confirmées par toutes les études psychologiques. Une question comportementale c’est quand on dit “racontez-moi une fois où vous avez….”, une question situationnelle c’est quand on dit “imaginez que vous êtes dans telle situation, comment réagissez-vous ?”. En revanche, la surprise et la déstabilisation sont contre-productive et diminuent la fiabilité de l’évaluation.
Pourquoi l'entretien structuré est-il plus valide que l'entretien non structuré (26% contre 14%) ?
Ta réponse :
Parce que définir les critères solidement suffit à diminuer les biais
La bonne réponse : Parce qu'on pose les mêmes questions et que chaque question est liée à un critère précis, lié à l'emploi
Deux points principaux qui améliore la validité de l'entretien structuré :
1) On pose les mêmes questions pour un même poste donc on diminue les biais
2) On définit des critères liés à l'emploi et chaque question porte dessus
Les deux points sont importants : avoir une trame de questions n'a pas beaucoup d'effet si cette trame comprend uniquement des questions comme "racontez moi votre plus grand défaut"
